Política de Devoluciones

Política de Devoluciones
En Proxomed Comercializadora nuestro objetivo principal es garantizar tu satisfacción con los productos que adquieres. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, a continuación, se detalla nuestra política de devoluciones:

Devoluciones Aceptadas: Aceptamos devoluciones en productos que cumplan con las siguientes condiciones: Producto en Estado Original: El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas, empaques y accesorios originales.

Solicitud de Devolución: Debes notificarnos tu solicitud de devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.

Proceso de Devolución

Comunicación de la Devolución: Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la información detallada sobre la razón de la devolución. Te ayudaremos a iniciar el proceso de devolución. Autorización de Devolución: Una vez que hayamos revisado tu solicitud, te proporcionaremos una autorización de devolución con instrucciones precisas sobre cómo proceder.

Empaque y Envío: Empaqueta el producto de manera segura en su empaque original o un embalaje adecuado y sigue las instrucciones proporcionadas para la dirección de devolución.
Revisión y Procesamiento: Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una revisión para garantizar que cumpla con los requisitos de devolución. Si todo está en orden, procesaremos la devolución.

Tiempos de Reembolso
El reembolso se realizará dentro de un plazo razonable después de la aprobación de la devolución. El tiempo exacto de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado y la institución financiera. Te informaremos una vez que se haya completado el reembolso.

Gastos de Envío de Devolución
Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o daños durante el envío. En ese caso, Proxomed Comercializadora asumirá los gastos de envío.

Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con respecto a una devolución, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte a que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. Agradecemos tu confianza en Proxomed Comercializadora y estamos comprometidos a proporcionar productos y servicios de alta calidad para tu satisfacción total.